Tecnos Data Science Engineering

PRODUCT NetBase

世界中のブランドから支持される
ソーシャルリスニングツール

NetBase

NetBaseとは、ソーシャルデータを自然言語処理(NLP)で解析し、
様々な角度で分析を行うことが可能なクラウドベースのソーシャルリスニングツールです。
リアルタイムに膨大なソーシャルメディアデータを分析することで、
すべてのビジネス領域において活用することができます。

新着情報

ソーシャルリスニングツールNetBaseとは

netbase

NetBaseはリアルタイムに膨大なソーシャルメディアデータを分析できるプラットフォームです。圧倒的な実行スピードと多彩なフィルタリング機能で何百万ものソーシャルメディアにあふれる投稿を分析します。現在50カ国語に対応しており、世界中のSNSからニーズや評判を把握することができます。また多彩なフィルタリング機能により、スラング(俗語)や略語、コンテキスト(文脈)が曖昧なものから正しい洞察を導きます。

NetBaseはNetBase Quid社が提供する、ソーシャルリスニングツールです。
TDSEはソーシャルリスニングツール「NetBase」の正規販売パートナーです。

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NetBaseが選ばれる理由

  • 豊富なソーシャルデータソース

    TwitterやFacebook、Instagram、YouTubeのデータを分析ソースとして利用することが可能です。その他グローバル3億ドメイン以上のECサイトレビューデータや主要ニュースサイトデータも取得可能です。

  • 高度な自然言語処理

    長年にわたり、自然言語解析の研究により開発したアルゴリズムにより、SNSデータの解析の品質、精度を日々高めています。この言語解析アルゴリズムが評価され、世界でも最高の評価(FORRESTER)を頂いています。

  • 圧倒的な処理スピード

    膨大な量のSNSのデータを、圧倒的な処理スピードでリアルタイムに分析することが可能です。様々な切り口で詳細な分析をリアルタイムで行うことができます。

  • 多彩なフィルタリング

    NetBaseは、包括的に集めたソーシャルメディアのデータを、様々な切口で分析することができます。定量的な情報だけでなく、感情といった定性的な分析を行うことができます。


NetBaseの特徴

従来のソーシャルリスニングツールでは、その多くがキーワードに注目した分析に特化しており、世間でのワードのトレンドを知ったり、自社のブランドに対してソーシャル上での反応を知ったりすることが出来ますが、それだけでは、ビジネスとして施策に結び付けることが難しいという問題がありました。

NetBaseでは、キーワードだけでなく、人(Twitter ID)に着目した分析が出来る機能を搭載。例えば、トレンドのワードを発している人は他にどのような事に興味があるのか、または自社のブランドに対して発言した人は競合他社のブランドに対しても発言しているのかなど、よりリッチな分析が可能になりました。さらに、Twitter ID の抽出が可能なため、キャンペーンに反応した層の Twitter ID を抽出し、そのデータをプロモーションに活用することができ、施策対象が明確になります。

50ヶ国語対応

グローバル展開時の現地のニーズや評判の把握を一製品で対応することが出来ます。

  • ● 日本語
  • ● 中国語
  • ● 簡体字中国語
  • ● 繁体字中国語
  • ● 英語
  • ● スペイン語
  • ● ヒンズー語
  • ● マレー語
  • ● ロシア語
  • ● フランス語
  • ● ポルトガル語
  • ● その他

多様な対応メディア

下記のメディアに対応しています。

  • ● Twitter
  • ● Facebook
  • ● Instagram
  • ● YouTube
  • ● ブログ
  • ● ニュース
  • ● 掲示板
  • ● レビューサイト
  • ● weibo(*)

(*)weibo対応はオプションになります。

外部インタフェースによる柔軟なシステム連携

各データをエクセル形式もしくはCSV形式でダウンロードすることができます。また、Web APIによる外部システムとの連携も可能です。

NetBaseの主な機能

NetBaseでご利用いただける機能をご紹介いたします。

  • Data Uploader

    市場調査データやチャットログ、消費者レビューや星評価などの社内データを、ユーザーがCSVファイルで簡単にNetBaseアプリケーションにアップロードして分析することができます。

  • Audience 3D

    投稿者IDに着目してデータを取得することで、特定のセグメントがどういった興味関心を持っているのかが分析できます。


  • AI Studio
  • VoC (Voice of the Customer)
  • Geo-fencing
  • 定量推移
  • センチメント
  • 投稿者
  • メディア
  • カンバーセーション
  • 情報源
  • ストリーム
  • 人気投稿
  • トレンド
  • 日時
  • ダッシュボード/レポート配信
  • アラート機能

SNS分析手法

ソーシャルリスニングツールを使用した、SNS分析手法をご紹介します。


  • クロス分析
  • 感情分析
  • ポジネガ分析
  • ブランド分析
  • sns広告ターゲティング
  • インバウンド分析
  • キャンペーン分析
  • 態度変容分析
  • マイクロインフルエンサー分析
  • 製品画像解析
  • SNSデータ抽出

NetBaseの導入事例・活用事例

SNSトレンドレポート

世の中のソーシャルメディア上のトレンドをNetBaseで調査した、TDSE独自のSNSトレンドレポートをお送りします。

SNS分析ツール活用方法・事例

NetBase 海外SNSマーケティング事例

世界中のクライアントから支持されるNetBase。海外での導入事例をご紹介します。ソーシャルリスニングを通して、マーケティングのみならず、危機管理や需要予測など多くの分野で活用されています。SNS分析やソーシャルリスニングツールの活用にお役立てください。

  • IKEA

    イケア(IKEA) 様

    ソーシャル分析は、キャンペーンの最適化と測定に不可欠です。賢いブランドは「何がうまくいっているのか」「何を改善できるのか」を理解することで、以前の取り組みを改善する機会を常に探しています。多くのブランドや代理店はキャンペーンを行う際、過去のキャンペーンと比較…

    NetBase

  • セブンイレブン

    セブン-イレブン(7-Eleven) 様

    セブン-イレブン は、シャーベット状になったソフトドリンクの人気商品Slurpee(スラーピー)の新しいフレーバーをファンに向けて発売したいと考えていましたが、これらの人々に商品を広めるのは簡単なことではないと考えていました。そこで同社は NetBase Audience 3D を使用…

    NetBase

  • クラフトフーズ・グループ(Kraft Foods Group, Inc.) 様の写真

    クラフトフーズ・グループ(Kraft Foods Group, Inc.) 様

    クラフトフーズグループは、モンデリーズ・インターナショナルを母体とする食品、飲料会社である。 食品・飲料会社としては、ネスレ、ペプシコに続き世界第3位。 主力ブランドのひとつに「JELL-O」という子供に大人気のゼリーがある。子供受けのする原色でカラフルなゼリ…

    NetBase

よくある質問

NetBaseの特徴はなんですか?
豊富なフィルター、50か国語分析対応、3億ドメインをこえるデータソース、リアルタイムに膨大なデータを処理できることが特徴です。製品デモも可能ですので、詳細はこちらからお問い合わせください。
どういった企業がNetBaseを利用していますか?
特に一般消費者と接点をもつB to C企業様、またはB to B to C企業様にご活用いただいております。業界は問わず、製造・小売・飲食・金融・航空・インフラ・放送・広告業界など、幅広い業界への導入実績がございます。
どのメディアに対応していますか?
Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Sina Weiboに加え、ニュース、ブログ、掲示板、レビューサイトなど、日本国内で10万ドメイン、グローバルで3億ドメイン以上のデータソースに対応しています。またテキストデータをアップロードして分析することもできます。

分析をお任せしたい方、特定のキーワードのみ分析したい方向けに
SNS分析サービスもご用意しています


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関連サービス

活用シーン

  • 利益を最大化する
    • 需要予測/商品戦略
    • 価格・値引き戦略
    • 地域、店舗別の施策
    • アップセリング
    • クロスセリング分析
    • レベニューマネジメント
    • 需要予測
  • 集客する
    • 需要予測/商品戦略
    • Social Media
    • ダイレクト販売戦略
    • DM 送付最適化
    • 顧客離反分析
    • ウィンバック分析
    • テレマーケ最適化
    • 広告費最適化/美容

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