Tecnos Data Science Engineering

PRODUCT NetBase

世界中のブランドから支持される
ソーシャルリスニングツール

NetBase

NetBaseを使えば、
リアルタイムに膨大なソーシャルメディアデータを分析することで、すべてのビジネス領域において活用することができます。
実行スピード、自然言語処理、多彩なフィルタリング機能など
他にはない高品質なサービスを提供します。

NetBaseプラットフォーム

ソーシャルメディア

  • ●300万以上のデータ・ソース
  • ●アーンド&オウンドメディア
  • ●リアルタイム

自然言語処理エンジン

  • ●構文解析
  • ●各企業特有の語彙

ソーシャルインテリジェンス
ウェアハウス

  • ●930億以上の文書
  • ●3年分の過去データ
  • ●100台を超えるサーバ
  • NETBASEアプリケーション

    • ●定性的・定量的なインサイト
    • ●レポート・データ抽出
  • NETBASE API

    • ● モバイルアプリ
    • ● マッシュアップダッシュボード
    • ● パッケージアプリケーション

従来のソーシャルリスニングツールでは、その多くがキーワードに注目した分析に特化しており、世間でのワードのトレンドを知ったり、自社のブランドに対してソーシャル上での反応を知ったりすることが出来ますが、それだけでは、ビジネスとして施策に結び付けることが難しいという問題がありました。

NetBaseでは、キーワードだけでなく、人(Twitter ID)に着目した分析が出来る機能を搭載。例えば、トレンドのワードを発している人は他にどのような事に興味があるのか、または自社のブランドに対して発言した人は競合他社のブランドに対しても発言しているのか、などよりリッチな分析が可能になりました。さらに、Twitter ID の抽出が可能なため、キャンペーンに反応した層の Twitter ID を抽出し、そのデータをプロモーションに活用することができ、施策対象が明確になります。

45ヶ国語対応

グローバル展開時の現地のニーズや評判の把握を一製品で対応することが出来ます。

  • ●中国語
  • ●簡体字中国語
  • ●繁体字中国語
  • ●英語
  • ●スペイン語
  • ●ヒンズー語
  • ●マレー語
  • ●ロシア語
  • ●フランス語
  • ●ポルトガル語
  • ●ベンガル語
  • ●その他

多様な対応メディア

下記のメディアに対応しています。

  • ●ブログ
  • ●掲示板
  • ●ミニブログ
  • ●ソーシャルネットワーク
  • ●ニュース
  • ●消費者レビュー
  • ●自社サイト
  • ●プロフェッショナルレビュー

外部インタフェースによる柔軟なシステム連携

各データをエクセル形式もしくはCSV形式でダウンロードすることができます。また、Web APIによる外部システムとの連携も可能です。

NetBase Pro

NetBaseの優れた分析機能はそのままに、シンプルですばやい分析・レポーティングができる、ライトユーザー向けモデルです

Audience 3D

投稿者IDに着目してデータを取得することで、特定のセグメントがどういった興味関心を持っているのかが分析できます。

VoC (Voice of the Customer)

テキストデータをNetBaseに取り込むことで、お客様の声を包括的に管理できます。

Image Analysis

一般的になりつつある画像や動画の投稿において、画像を分析することで、従来収集できなかった投稿を収集することが出来るようになります。

Geo-fencing

特定のエリアを指定することで、その場所で投稿されたデータを収集できます。GPS情報を利用することで、実際の店舗などの詳細なレベルで分析ができ、さらに投稿者に着目することで、旅行者がどういったルートを回ったかなどの情報がわかります。

定量推移

メンション、インプレッションなどの主要指標の推移から、盛り上がりを分析

センチメント

センチメント(ポジティブ、ネガティブ、ニュートラル)別に、どのように語られ、どれくらいのボリュームがあるのかを分析

投稿者属性

投稿者の性別、位置情報、年齢、影響力など投稿者の属性情報を分析

メディア

人気の画像を再投稿、返信、日付順で分析

カンバーセーション

トピックに対してどういった話題が上がっているのかを分析

情報源

どういった情報源から、どういった内容の投稿が多いのかを分析

ストリーム

実際の投稿内容を属性情報などと合わせて分析。画像や動画が添付されている投稿のみを抽出することも可能

人気投稿

広く拡散した投稿を分析。1投稿1投稿者レベルまで深堀可能

ソリューション

NetBaseソリューション

世界中のクライアントから支持されるNetBase。そのソリューションの一部をご紹介いたします。ソーシャルリスニングを通して、マーケティングのみならず、学校での危機管理や投資家向けの投資予測など多くの分野で活用されています。

関連サービス

活用シーン

  • 利益を最大化する
    • 需要予測/商品戦略
    • 価格・値引き戦略
    • 地域、店舗別の施策
    • アップセリング
    • クロスセリング分析
    • レベニューマネジメント
    • 需要予測
  • 集客する
    • 需要予測/商品戦略
    • Social Media
    • ダイレクト販売戦略
    • DM 送付最適化
    • 顧客離反分析
    • ウィンバック分析
    • テレマーケ最適化
    • 広告費最適化/美容

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