ソーシャルリスニングツールを活用したSNS分析手法・SNS分析方法をご紹介します。SNS分析により得たインサイトをビジネスに活かす方法や事例をご覧いただけます。
データセットの中から、性質の近しいもの同士を分類する手法です。ソーシャルデータは話題が多岐に渡るため、データセットの話題の特徴を発見するため非常に有効な手法となります。
ある商品やサービスに対して、今後どれほどの需要があるのかを、データをもとに予測することです。年単位での長期的なソーシャルメディアデータの収集を行い、増減の傾向を予測します。
あるデータ群に対して2つ以上の軸で集計を行う手法です。複数の分析軸により細分化された数値を見ることで、単独の分析軸では気付きにくい傾向を明らかにすることができます。
自社の商品やサービスと競合するブランドの分析を行う手法です。アンケートとは異なり忖度のないソーシャル上の消費者の声から自社に対する相対的な評価を知ることができます。
ブランドや製品にとってネガティブな投稿に注目して分析を行うことです。ネガティブな投稿のみに注目することによって、ブランドや製品がどのようなリスクに面しているかを明らかにすることができます。
SNSに書き込まれた投稿の感情を分析することです。特定のキーワードやハッシュタグに関連する投稿がポジティブ／ネガティブ／ニュートラルかを分析することができます。
NetBaseはリアルタイムに膨大なソーシャルメディアデータを分析できるプラットフォームです。圧倒的な実行スピードと多彩なフィルタリング機能で何百万ものソーシャルメディアにあふれる投稿を分析します。現在50カ国語に対応しており、世界中のSNSからニーズや評判を把握することができます。また多彩なフィルタリング機能により、スラング（俗語）や略語、コンテキスト（文脈）が曖昧なものから正しい洞察を導きます。
