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NetBase 海外SNS分析事例

「UGG For Men」ソーシャルキャンペーンで300万人以上を動員

UGG(アグ)

NetBase

適切なインフルエンサーを使えば、最小限の労力で最大の効果を得ることができます。

結果

– 10人の新規ブランドインフルエンサーを発掘
– 非常に低コストなキャンペーンを実現
– ソーシャルメディアで300万人のオーディエンスを獲得

概要

サンフランシスコを拠点とする代理店Camp + Kingは、ソーシャルメディアのインサイトを活用して素晴らしい顧客実績を作り、その名を轟かせています。
UGGが彼らに 2016年の「UGG for Men」キャンペーンのクリエイティブディレクションを依頼した際には 、NetBaseを使用してターゲット市場の主要なソーシャルインフルエンサーを特定し、キャンペーンを成功させました。
このキャンペーンはスリッパ数足分の費用という低コストで、300万人以上のオーディエンスを獲得することに成功しました。

課題:ターゲットとする製品ラインをアピールするための適切な声を見つけること

サンフランシスコのエージェンシーCamp + King(C+K)は、2011年に設立されたばかりですが、広告界に大きな足跡を残しています。
2015年にはAdAgeのWest Coast Small Agency of the Year-Silverに選ばれ、クライアントにはEnergizer、RE/MAX、Dish Network、Del Taco、Sacramento Kings、UGG、YouTubeなどが名を連ねています。

UGG社から2016年の「UGG for Men」キャンペーンのクリエイティブディレクションを依頼されたとき、彼らは UGGブランドの特別なカテゴリーについてのニュースを広めるために、適切な影響力のあるインフルエンサーをオンラインで見つける必要があると考えました。
Camp + Kingは、すべてのクライアントに対しておこなっているように、NetBaseを使用して、このキャンペーンに最適なインフルエンサーを特定しました。

解決策:適切なインフルエンサーを見つけインセンティブを与える

まず社内でブレインストーミングをおこない、その中からブランドにふさわしいインフルエンサーを200人特定することから始めました。
次にNetBaseを使って各インフルエンサーを評価し、彼らのオンライン上の性格の興味深い側面を特定して「UGG for Men」のターゲット層にふさわしい人物かどうかを確認しました。

また、自分たちが正しい「声」を持っているか、ソーシャルチャネルで十分に活動しているか、オンラインでの投稿を妨げるような他のブランドとの利害関係やスポンサーシップがないかを確認したいと考えていました。
そしてNetBaseのインサイトをもとに理想的な10人に絞り込み、それぞれにメッセージを送り、個性的なUGGのスリッパを贈りました。

結果:少しの快適さ、そして少しのパーソナライゼーションが大きな効果を生む

「UGG for Men」インフルエンサーキャンペーンはすぐに成功しました。
Camp + Kingが特定した最初の10人のインフルエンサーのうち、バスケットボールのスター選手であるDwayne Wadeを含む2人が、自分のSNSアカウントにUGGのパーソナライズされたスリッパを披露する写真やビデオを投稿しました。
インフルエンサーに提供したスリッパ10足分の費用で、UGGブランドは最終的に300万人以上の消費者にリーチすることができました。

NetBaseのソリューション

NetBaseは、先進的なブランドやエージェンシーが消費者の目を通して自社のブランドをみることでデータドリブンなアプローチをおこない、最も重要なビジネスイニシアチブをサポートします。
Forrester社からエンタープライズソーシャルリスニングのリーダーとして認められたNetBaseは、収益の増加、コストの削減、生産性の向上、リスクの管理を実現することが証明されています。

NetBaseのプラットフォームでは
– ソーシャルウェブ上で、50の言語、200M以上のソースからグローバルなインサイトを瞬時に表示します。
– すべての投稿をリアルタイムで理解し、センチメント、エモーション、行動を表示します。NetBase の特許取得済み言語処理により、すべての投稿をリアルタイムに理解することができます。
– リアルタイムの NetBase LIVE Pulse ダッシュボードで、ソーシャルメディアのデータとビジネスの KPI を統合して、瞬時に正確な意思決定をおこないます。
– 最も包括的なアラート機能により、いち早く情報を入手し、迅速に対応することでリスクを回避します。
– 組織全体で最高のオンボーディング、サポート、コンサルティングサービスを受けることができます。

担当者コメント

NetBaseは、マーケティング戦略にとって非常に重要な存在です。
このキャンペーンのキーとなるインフルエンサーを理解していなければ「UGG for Men」ブランドでこれほどの成功を収めることはできませんでした。
当社のすべてのクライアントにとって、NetBase はキャンペーンに違いをもたらす分析結果を提供してくれます。
– クリスティン・ヨハンセン
Camp + King社 ソーシャルメディアストラテジスト

NetBaseのメリット

– ソーシャル・アナリティクスのリーダー(Forrester社調べ)
– 99.5%の顧客満足度
– 競合他社の9倍のスピード
– 競合他社と比較して70%以上の高精度
– 急成長中のソーシャル・アナリティクス企業

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