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NetBase とは

HP用NetBase概要図

 

一般的なソーシャルリスニングツールの悩み … キーワード分析からの施策接続

従来のソーシャルリスニングツールでは、その多くがキーワードに注目した分析が行われてきました。それにより、ユーザやカスタマーが何に反応したのかを見る事が可能です。例えば、世間ではどのようなワードがトレンドであるのかを知ったり、自社のブランド名に対してソーシャル上で反応されているのかを知ったりすることが出来ます。しかしそれだけでは、ビジネスとして施策に結び付けることが難しいという問題がありました。

一般的なソーシャルリスニングツール

NetBaseによるソーシャルアナリティクス …「人」に着目した分析&アプローチ

上記の問題を解決するため、NetBaseでは、キーワードだけでなく、(Twitter ID)に着目した分析も可能になりました。これにより、誰が、何に反応したのかを見る事が可能になったのです。例えば、トレンドのワードを発している人は他にどのような事に興味があるのか、または自社のブランドに対して発言した人は競合他社のブランドに対しても発言しているのか、などよりリッチな分析が可能になりました。さらに、Twitter ID の抽出が可能であるため、施策対象が明確になります。例えば、キャンペーンに反応した層の Twitter ID を抽出し、その資産をプロモーションに活用することもできます。このように、施策に結び付けやすい分析ができるソーシャルリスニングツールがNetBaseです。

NetBase





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