TDSE株式会社

レコメンドシステムによる飲食店の売上向上

業種
小売・流通
業務
マーケティング
課題
  • 飲食
  • 購買分析
  • レコメンド
飲食店に共通して導入されているセルフQRオーダーシステム(来店者が卓上のQRコードをスマートホンから読み取り個々人で注文するシステム) のメニュー表に新規項目を追加し、購買意欲向上および客単価向上を図りたい。

アナリティクス・AIソリューション

本事例の目的は、客単価を向上させる新規メニュー表のためのレコメンドシステムの作成である。客単価向上のためには、売り上げ点数や売上金額といった各商品で独立した基準ではなく、注文された商品間の関係まで考慮してレコメンドする必要がある。
そこで、開発したレコメンドシステムでは、直近の購買データを伝票単位で集計し「各商品が注文された場合の伝票金額予測値」を算出、上位の商品を新規メニュー欄に表出させる。
上記システムにより、「注文すると伝票金額が高くなると想定される」商品の閲覧確率および注文確率を上げ、客単価向上を図る。

効果

  • F/Sで実施したA/Bテストでは全店舗で客単価低下を招かず、一部店舗では客単価の5~10%程度向上が見込まれる結果が得られた
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