支社パフォーマンスの要因把握
- 業種
- 金融・保険
- 業務
- 営業
- 課題
-
- 要因分析
- 回帰モデル
- 営業企画
- 担当部署では、売上向上を目的とした施策を検討・実施している。これまでは、売上高や獲得契約数といった結果に基づいた支社パフォーマンス(売上目標の達成率)を分析していたが、支社・代理店属性や営業・募集人の業務プロセス・品質を活用した分析は実施できていない。上記の詳細をデータ化し、パフォーマンスの好不調要因を明らかにし、より効果的な施策を検討するための材料としたい。
アナリティクス・AIソリューション
「代理店情報」「要員計画」「職場環境」「業務品質」などといったこれまで活用していなかったデータをもとに特徴量を設計し、支社の売上を説明する回帰モデルを作成した。
統計的有意性のある重回帰係数と可視化結果をもとに、考察・ネクストアクション検討を実施した。
統計的有意性のある重回帰係数と可視化結果をもとに、考察・ネクストアクション検討を実施した。
効果
- ・ 「課支社の要員配置」、「代理店の態勢整備」に基づく要素がパフォーマンスとの関係性があるという示唆が得られた
- ・ モデルの決定係数はまだ十分ではないため、今後もデータを継続的に収集し、定期的に分析を行ってモデルの精度向上も目指す
