DM（ダイレクトメッセージ）送付最適化

業種

小売・流通

業務

購買予測

課題

効果推定

顧客に対し商品のキャンペーンDMを送付しているがDM送付対象者は営業担当が選定しており、属人性を解消したい。 また、商品に興味を持っていた顧客には効果があるが、そうでない顧客はDMの開封率が低く、次第にどの商品のDMも開封しなくなるという課題も抱えていた。

アナリティクス・AIソリューション

顧客の商品購入可能性をスコアリングするロジックを実装し、購入可能性の高い顧客にDMを送付する運用とした。

• 業種：小売・流通
• 目的：データ分析・データ利活用
• 活用技術：業務効率化