ECサイトにおける表示商品パーソナライズ
- 業種
- インフラ・運輸・建設
- 業務
- マーケティング
- 課題
-
- レコメンド
- ABテスト
- 法人向けECサイトのおすすめ商品表示欄において、すべてのユーザーに対して同じ商品を同じ順序で表示していたが、ユーザーの属性に応じておすすめ商品のラインナップや表示順を最適化することで、クリック率・CV率を上げたい。
アナリティクス・AIソリューション
業種ごとの各商品ページへの訪問率の集計結果から、業種ごとの商品ラインナップと表示順を決定した。その後、web出し分けツール (KARTE) による出し分けを行い、もともとのラインナップと業種ごとに最適化したラインアップとで、クリック率を指標にABテストを行った。
効果
- 業種ごとにパーソナライズした場合の方がクリック率が高く、業種別のパーソナライズが採用された。
