保守業務効率化
- 業種
- 製造
- 業務
- 保守・メンテナンス
- 課題
- 基礎集計
- 可視化
- 工数削減
自社製品の保守員が、交換時に必要な部品がなく、再度同じ顧客への訪問が多発していた。保守員の部品補充は属人化しており、誰がどの部品を何個持ち出しているか把握しきれない。
アナリティクス・AIソリューション
①保守部品在庫、②過去の使用実績、の2つを可視化。保守員は在庫データを確認・補充。現場責任者が部下の保有在庫状況に基づくマネジメントを実施し、保守部品補充の徹底を行う。
効果
- 訪問回数削減による保守員の業務効率の向上