マイページ登録につながる要因分析
- 業種
- 金融・保険
- 業務
- マーケティング
- 課題
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- 要因分析
- 施策設計
- 保険契約者用のマイページ登録を促進するために、登録者にギフト券をプレゼントするという施策を行っている。この施策をどういった告知方法で、どのような属性の顧客に伝えれば、登録に繋がりやすいのかを明らかにして、効果的な告知ができるようにしたい。
アナリティクス・AIソリューション
直近の施策実施時の告知方法や顧客属性などを特徴量として、マイページ登録を予測するモデルを作成。そのモデルのパラメータを分析することで、どういった告知方法でどのような属性の顧客に伝えれば、登録につながりやすいのかを把握した。
効果
- マイページ登録施策を、どういった告知方法でどのような顧客属性に伝えればよいのか明らかにすることができ、次期施策への足掛かりとなった。
