Tecnos Data Science Engineering

CASE STUDY導入事例

オンライン教育と集合研修を組み合わせて
効率的にデータサイエンティストを育成する

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

データサイエンティスト育成支援サービス
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

損保業界にも変革の波が押し寄せている。特に顕著なのが自動車保険の分野だ。通信システムを利用してサービスを提供するテレマティクス時代に相応しい保険の姿が求められている。自動車保険に強みを持つ、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(以下、あいおいニッセイ同和損保)は、データ活用を強化するべく、急ピッチでデータサイエンティストの育成に取り組んでいる。

テレマティクス時代に向けデータで新たなビジネスを

 あいおいニッセイ同和損保は、損保業界大手の一角で、特に自動車保険に大きな強みを持つ。20184月から国内初の運転挙動反映型テレマティクス自動車保険の販売を開始するなど、CASEConnectedAutonomousSharedServicesElectric)・MaaSMobility as a Service)といったモビリティ社会に向けた保険商品の開発に注力している。

 「従来より保険業界はテクノロジーを使ってビジネスを作ってきました。現在、当社ではテレマティクスモビリティ・サービス(安全・安心で快適なモビリティ社会に向けた取り組み)、デジタルトランスフォーメーション(保険業務の改革)、そしてプラットフォーマーとのアライアンス(サービスに溶け込んだ保険の拡販)を組織横断のプロジェクトとして展開してビジネスモデルの変革に取り組んでいます。そのベースになるのがデータ活用です」と同社の経営企画部データソリューション室室長の大沼顕介氏は語る。
 同社がデータ活用に注力するようになったのは、2004年のテレマティクス自動車保険が登場してきた頃からだ。

経営企画部データソリューション室_室長_大沼顕介様経営企画部データソリューション室 室長
大沼顕介氏

ビジネスの拡大とともにその重要性は高まり、2017年にデータ活用に強い人財が求められ、大沼氏が着任した。その活動を全社のあらゆる業務に展開すべく20186月に新設されたのが、データソリューション室である。

 「当初、少人数で立ち上げたデータソリューション室ですが、中途採用や配置転換、新卒採用で人財を集めてきました」と大沼氏。現在は新卒社員4名を含めて、国内12名、海外5名まで規模を拡張している。

 データソリューション室の目下の課題は、データ活用人財の育成だ。「業界問わずデータサイエンティストが求められており、経験のあるデータサイエンティストを中途採用するのは困難です。アクチュアリー(保険数理業務の専門職)人財の業務領域拡大や新卒採用に頼らざるを得ない。しかし、体系的に教育してデータサイエンティストとして育成しなければその能力を活かせません」と大沼氏は教育の重要性を語る。

新卒を効率的に育成してデータサイエンティストに

 現在、同室では3つの領域でデータ活用人財の教育に臨んでいる。全社レベルでのデータ活用リテラシーの底上げ、新たなデータサイエンティストの育成、そしてデータサイエンティストのさらなるスキルアップである。育成方法を検討するチームを設けて、それぞれの領域で活動を行っている。

 その一つが、新卒向けの研修プログラムである。昨年から新卒採用コースに「データサイエンス」が追加され、20204月から第一期生として新卒4名が配属された。「8名の部署に4名の新卒が配属されるので、効率的に体系立てて教育を実施しなければ業務に支障も出てきます」と新人育成を担当する同室の田村光平氏は振り返る。

経営企画部 データソリューション室 田村光平様経営企画部 データソリューション室
田村光平氏

 検討を重ね相談したのは、テクノスデータサイエンス・エンジニアリング(TDSE)だった。20179月に、ビッグデータ解析・AI事業について資本業務提携を行い、ビッグデータ分析、AIを活用した商品・サービスの開発などに一緒に取り組んできた。TDSEは法人向けのAI人財教育でも豊富な実績を持っていた。
 また、並行して注目したのがアイデミー。同社が提供する「Aidemy Business Cloud」は受講に利用するPCに環境構築をすることなく、機械学習で使われる「Python」などが学習できる。法人利用では、メンバーの学習進捗がわかる管理画面が提供され、管理者が各人の進み具合を把握できるのが特徴的だ。
 「TDSEとアイデミーのそれぞれと打ち合わせを進めていたところに、両者が提携するという話が飛び込んできました。それなら両社が組んで研修プログラムを作成できないかと申し入れたのです」と田村氏。集合研修を行っているTDSEと、オンライン学習を提供するアイデミーを組み合わせることで「効率的な研修プログラムが構成できるのではないか」と考えたという。

オンラインと集合研修で効果的なプログラムを構成

 あいおいニッセイ同和損保とTDSE、アイデミーの三者による話し合いは2020年の年初から始まった。「データサイエンティストには、ビジネスを理解するビジネス力、プログラミングなどのデータエンジニア力、機械学習を駆使できるデータサイエンス力が求められます。これらをどう効率的に身に付けてもらえるかが鍵だと考えました」と大沼氏は語る。
 話し合いの結果、あいおいニッセイ同和損保のビジネスやデータサイエンティストに求められるスキルレベルなど、現場を熟知している田村氏を含めTDSEと共同でアイデミーの豊富なコンテンツから必要な研修を選定し、TDSEの集合研修と合わせて研修プログラムを構成するという大枠が決まった。具体的には、4月から9月は基礎研修としてeラーニングを中心に分析力とビジネス力の基礎を学んで土台を作り、10月からは応用研修として実際の分析ケースを通じてビジネスでの活用を学ぶという構成だ。
 こうして準備を進めていたところに大きな変化が訪れる。新型コロナウイルスの感染拡大だ。「4月から出社制限が実施され、新人配属後も対面でのOJTは難しい状況でしたが、在宅勤務でもスキルを身に付けられる環境を準備していたことが、功を奏しました」と大沼氏は語る。TDSEの集合研修もオンラインで実施することができた。

経営企画部データソリューション室 谷陽太朗様経営企画部 データソリューション室
谷陽太朗氏

実際に研修を受けた今年の新入社員、谷陽太朗氏は「ブラウザ上でプログラミング教育が受けられるので、PCのスペックや環境構築に煩わされることなく、Pandasや時系列解析、データの前処理など様々な内容をスピーディに学習できました。わからないことがあった時に、アイデミーの質問ボックスに直接質問することもでき、フットワークの軽さという点でも非常に優れていると感じました。また、TDSEからはテレビ会議で事例解説の研修を受け、お客さまが求めていることが理解でき、ゴールを意識して仕事に取り組めるようになりました」と感想を語る。
 6月以降は研修内容を新人同士で共有する場が設けられている。谷氏は「研修内容をどう実践するかなど、皆で議論ができ刺激になります」と話す。

新たな形態での研修を受けたものならではの感想だろう。大沼氏は「オンラインで研修を行うというのは初めての試みでしたが、アイデミーの画面上で各人の進捗状況を把握し、業務と研修を調整しながら順調に進めることができました」と基礎研修を評価する。

今回の成果を応用して全社のデータリテラシー向上も

 10月からはOJTを中心としながら、実践的な応用研修が始まる。基礎研修で培ってきた土台を活かした演習形式のトレーニングが中心となる。
 「CRISP-DM()に沿った実務を意識したデータ分析プロセスを講義・演習を通して学ぶ研修となります。対面での実施を予定していますが、状況によってリモートで行うことも想定しています」と田村氏。それぞれが必要に応じて日本ディープラーニング協会主催のG検定などの資格取得やビジネス関連コースを受講することも視野に入れている。
 大沼氏は「本格的に新人研修に取り組んだのは今年が初めてで、詳細な評価や見直しはこれからですが、ベースはできたと考えています。メンバーに負担をかけることなく、充実した研修が行えたことを評価しています。これからも継続的に改善して、より充実した研修にしていきたいですね」と語る。
 今後の検討テーマとして大沼氏が挙げたのは、新人教育以外への適用だ。「配置転換のメンバーやデータサイエンティストのさらなるスキルアップに応用すると同時に、他部署と連携して社員向けの研修にも広げていけるのではと考えています」(大沼氏)。
 データから成果を引き出すには、全社レベルでのデータリテラシーの向上が大きな鍵を握る。ウィズコロナの時代に向けた、あいおいニッセイ同和損保のデータ活用人財の育成への挑戦は始まったばかりだ。「スムーズなデータ活用を実現するために、今後も社内データ人財育成のよりよい方法について一緒に考えていきたい」と大沼氏はTDSEとアイデミーへの期待を語った。 

CRISP-DMCross-Industry Standard Process for Data Mining)。同名のコンソーシアムにて提唱されたデータ分析プロジェクトのプロセスモデル。

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

MS&ADインシュアランスグループホールディングス傘下で、資産3兆4,207億円、正味収入保険料1兆2,767億円の規模を誇る損害保険会社。個人向けの「タフ・クルマの保険」、法人向けの「タフビズ事業用自動車総合保険」などの自動車保険をはじめ、住まいや怪我、旅行、企業リスクなど幅広い分野の保険商品を開発・販売している。トヨタグループ、日本生命グループとの関係が深く、「先進性」「多様性」「地域密着」を追求している。
<URL> https://www.aioinissaydowa.co.jp/

関連製品

contactお問合わせ

お電話でのご相談/お申し込み等、お気軽にご連絡くださいませ。

03-6383-3261

受付時間:9:00-18:00(土日祝休)

お問合わせ 資料のダウンロードはこちら
AIの活用をお考えなら、資料のダウンロードはこちら

お問い合わせはこちらから

03-6383-3261 メールでのお問い合わせはこちら